Retargeting: tipos e como fazer para a sua empresa

Retargeting | Imagem de User6702303 para Freepik

Retargeting bem aplicado transforma visitantes em clientes. Descubra os principais tipos de Retargeting e como usar essa estratégia para vender mais com inteligência.

O retargeting se tornou uma das estratégias mais eficientes do marketing digital moderno para recuperar potenciais clientes e aumentar a taxa de conversão de qualquer negócio.

Compreender como utilizar o retargeting de forma estratégica pode melhorar a propaganda de produtos, transformar a performance de campanhas e fortalecer a presença digital da sua marca.

Isso vale especialmente em um ambiente onde a concorrência é intensa e a atenção do usuário é disputada segundo a segundo,

Atualmente, o retargeting vai além de uma técnica complementar: é uma estratégia fundamental para empresas que utilizam estratégias de mídia paga e precisam alcançar novamente os usuários que mostraram interesse, mas ainda não realizaram a ação esperada.

Qual é a importância do retargeting para o seu negócio?

Primeiramente é preciso entender o que é retargeting. O retargeting, como o nome indica, envolve “impactar novamente” um usuário que já interagiu com sua marca.

De forma simples, ele funciona assim: alguém visita seu site, vê uma página de produto, preenche parte de um formulário ou coloca um item no carrinho e sai sem concluir a ação.

Então, com o retargeting, a sua empresa tem a oportunidade de se reconectar com essa pessoa por meio de anúncios personalizados em redes sociais, sites parceiros, mecanismos de busca ou até mesmo e-mail, lembrando-a do que foi deixado para trás e incentivando o retorno.

Por isso, o retargeting aparece como um dos pilares das estratégias de mídia paga. Ele não tenta alcançar qualquer usuário aleatório. Ele fala diretamente com quem já demonstrou interesse, e, por isso, tem muito mais chance de converter.

Para empresas de todos os tamanhos, especialmente para quem trabalha com propaganda de produtos ou com nichos competitivos, como fornecedores de artigos esportivos ou marketplaces para revenda, o retargeting faz toda a diferença na recuperação de oportunidades.

Principais tipos e qual escolher para o seu negócio

Há várias formas de retargeting e cada uma delas desempenha um papel em uma fase específica da jornada do cliente.

Portanto, compreender as diferenças é o primeiro passo para criar campanhas inteligentes, personalizadas e que atendam aos seus objetivos.

Retargeting baseado em comportamento

Esse é o tipo mais comum e emprega cookies ou pixels incorporados em seu site para monitorar as atividades do usuário.

Como consequência, é possível exibir anúncios muito direcionados. Por exemplo:

• Mostrar novamente o item que foi visto;
• Informar um usuário a respeito de um carrinho abandonado;
• Destacar uma vantagem que ele buscou anteriormente,
• Ofertar um benefício exclusivo para incentivar o retorno.

Esse tipo de retargeting costuma ser o mais eficiente para lojas virtuais e empresas que oferecem produtos, já que alcança diretamente o público que estava prestes a finalizar a compra.

Retargeting por lista ou por CRM

Neste caso, o foco não está no comportamento no site, mas em listas que sua empresa já possui, como endereços de e-mail de clientes, leads ou contatos inativos.

As plataformas de publicidade possibilitam o envio dessas informações (criptografadas) e atingem precisamente esse público-alvo.

Portanto, é uma ótima opção para empresas que desejam ativar novamente clientes antigos ou leads que esfriaram.

Retargeting de busca (Search Retargeting)

Esse tipo rastreia buscas feitas por usuários na internet, assim como também exibe anúncios direcionados a partir de palavras-chave digitadas.

No geral, é indicado para marcas que disputam espaço com concorrentes diretos, porque permite impactar pessoas que pesquisaram produtos e serviços similares.

Para estratégias que envolvam propaganda de produtos, essa categoria traz excelentes resultados, já que o usuário está em pleno momento de intenção.

Retargeting social

Especificamente aplicado em redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn, esse modelo permite impactar usuários que interagiram com seu perfil, assistiram vídeos, enviaram mensagens, salvaram publicações ou visitaram a página da empresa.

Enfim, é uma abordagem essencial em uma estratégia que combina estratégia de mídia paga, branding e conteúdo orientado a resultados consistentes.

Retargeting dinâmico

Trata-se de uma das estratégias de retargeting mais sofisticadas e inteligentes.

Nesse caso, os anúncios são criados de forma automática, levando em consideração as páginas ou produtos acessados, o que é perfeito para e-commerces com um grande número de itens.

Por exemplo, se um usuário visualizou 10 modelos distintos de tênis, o anúncio exibirá precisamente esses 10 modelos, reforçando o interesse e aumentando a taxa de conversão.

Como aplicar de forma estratégica em seu negócio

Agora que você entende os tipos, é hora de colocar o retargeting em prática. A seguir, veja como criar uma estratégia eficiente em sintonia com seus objetivos de negócios e integrada corretamente aos seus canais.

• Configure o pixel ou a tag de rastreamento

Para começar, instale o pixel de rastreamento ou tag nas principais plataformas, como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, entre outras.

É essa configuração que possibilita a análise do comportamento do usuário, a mensuração de ações e a criação de listas de público para retargeting.

• Organize públicos segmentados

Separe o público que visitou o seu site por interesse. Por exemplo:

1. Pessoas que visitaram páginas de vendas;
2. Usuários que iniciaram checkout;
3. Visitantes de categorias específicas;
4. Visitantes de páginas institucionais,

• Leads que acessaram conteúdos de topo, meio ou fundo do funil.

Enfim, quanto mais segmentado, mais eficiente tende a ser o retarget.

• Crie anúncios personalizados para cada público

A força do retargeting está na personalização, pois os anúncios devem conversar diretamente com o estágio do usuário.

Assim, para quem abandonou o carrinho, vale um lembrete amigável. Mas para quem viu categorias de produtos, mostre novidades. E para quem veio de conteúdos, ofereça os próximos passos.

• Ofereça motivos para o usuário voltar

Nem sempre o usuário volta sozinho. Estimule a resposta com:

• Benefícios exclusivos;
• Bônus por período limitado;
•  Material adicional;
• Depoimentos e evidência social,
• Condições especiais para produtos previamente vistos.

Por que esta estratégia eleva tanto as taxas de conversão?

Se há uma verdade no marketing digital, é que as pessoas dificilmente compram na primeira visita.

É exatamente nesse ponto que o retargeting entra em ação, criando lembretes, despertando interesse, reforçando valor e conectando a marca ao usuário.

Empresas que empregam retargeting usufruem de:

• Crescimento na taxa de conversão;
• Diminuição do custo de aquisição;
• Aumento no retorno sobre o investimento;
• Maior visibilidade da marca,
• Recuperação de clientes e leads inativos.

Desse modo, se a sua marca investe em publicidade de produtos, atua como varejista ou opera em mercados competitivos, o retargeting é muito aconselhado.

Além disso, se a sua marca investe em propaganda de produtos, atua como varejista ou trabalha em mercados competitivos, o retargeting não é apenas recomendado, ele é essencial!

Enfim, quando incorporado da forma certa, o retargeting se torna uma das ferramentas mais eficazes para escalar resultados, impulsionar conversões e criar uma marca presente, relevante e memorável.