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Descubra como o live commerce, social selling e influenciadores estão transformando o e-commerce Aprenda como usar essas estratégias para aumentar as vendas e o engajamento.

Quem nunca acessou uma rede social ou um aplicativo de compras e se deparou com uma live de vendas acontecendo? Nos últimos anos, o e-commerce passou por transformações profundas, impulsionadas por novas formas de engajamento digital. 

Entre as tendências que mais impactam o mercado estão o live commerce, o social selling e o uso estratégico de influenciadores. 

Para marcas consolidadas, compreender e aplicar essas estratégias de maneira eficaz é essencial para se manter competitivo. Afinal, uma pesquisa publicada pela Storyly apontou que eventos de live shopping podem alcançar uma taxa de conversão de até 30%. 

Por isso, conheça as estratégias de live commerce no Brasil, social selling e como a  parceria com influenciadores pode alavancar significativamente os resultados do seu e-commerce.

Live Commerce: transformando a experiência de compra

O live commerce combina transmissões ao vivo com funcionalidades de compra integradas, permitindo que consumidores adquiram produtos em tempo real. 

Diferente do e-commerce tradicional, que depende de navegação passiva, esse modelo cria uma experiência interativa, personalizada e imersiva. 

Durante a live, o apresentador pode destacar qualidades do produto, demonstrar seu uso e interagir com o público. Ou seja, a experiência de compra se torna muito mais humana e próxima.

Essa prática é indicada tanto para quem deseja aprender como empreender do zero na internet quanto para empresas que precisam lançar um produto novo ou aumentar as vendas.

O sucesso do live commerce é evidente. Marcas globais, como Zara e Sephora, expandiram transmissões para diferentes mercados, atraindo centenas de milhares de espectadores.

Já o live commerce no Brasil, cresce especialmente nos setores de moda, beleza e eletrônicos. Plataformas como Instagram, TikTok e marketplaces locais investem cada vez mais em transmissões ao vivo, permitindo que o público compre produtos enquanto interage com especialistas e influenciadores.

Além das vendas, o live commerce fortalece o relacionamento com o consumidor, criando uma experiência de compra envolvente e memorável.

Social Selling: vendas diretamente pelas redes sociais

Muita gente se pergunta: “social selling o que é?” ou “o que faz um social seller​”. A resposta é simples: trata-se do uso das redes sociais para gerar vendas e engajar o público, criando relacionamentos autênticos com os consumidores. 

Plataformas como Instagram, TikTok, Facebook e Pinterest permitem que os usuários adquiram produtos sem sair do aplicativo. Isso torna a jornada de compra mais fluida e conveniente.

Embora seja uma estratégia para promover produtos e alavancar vendas, o social selling também cria conexões genuínas com o público. Afinal, conteúdos orgânicos, tutoriais e recomendações de influenciadores fortalecem a confiança na marca.

Nesse contexto, o que faz um social seller é atuar na criação de conteúdos, interagir com seguidores, gerenciar campanhas e analisar métricas. Tudo isso para garantir que a estratégia converta de forma consistente.

Essa abordagem é especialmente eficaz para marcas que querem construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes, promovendo engajamento contínuo e fortalecendo a percepção da marca no mercado.

Influenciadores: conexão entre marcas e consumidores

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Os influenciadores desempenham papel estratégico na construção de confiança e engajamento. Diferente de anúncios tradicionais, eles produzem conteúdos autênticos e segmentados, capazes de gerar conexão real com o público. 

Para o consumidor, aquele influenciador é percebido como um amigo próximo que está indicando produtos de forma genuína.

Microinfluenciadores, mesmo com uma audiência menor, costumam apresentar maior taxa de conversão e fidelização. Principalmente, segundo pesquisa da Rakuten Advertising, quando falamos dos setores de beleza, lar, lifestyle, tecnologia, viagem, alimentação e moda. 

Eles também podem atuar como anfitriões em transmissões de live commerce, apresentando produtos, respondendo perguntas e estimulando compras de forma natural.

Um exemplo exclusivo para o mercado brasileiro é o Mercado Livre, que lançou um programa de afiliados e criadores, permitindo que influenciadores com mais de 10 mil seguidores recomendem produtos e recebam até 16% de comissão.

Combinados com estratégias de social selling, os influenciadores tornam a experiência de compra mais confiável e envolvente.  

Estratégias para e-commerces estabelecidos

Para lojas já consolidadas, implementar live commerce, social selling e campanhas com influenciadores exige planejamento estratégico. Algumas práticas recomendadas incluem:

• Escolha de plataformas adequadas: identifique onde seu público está e adapte conteúdos para cada rede social;
• Parcerias estratégicas com influenciadores: selecione perfis alinhados aos valores do seu negócio, garantindo autenticidade e engajamento real;
• Integração de ferramentas de compra: facilite a aquisição direta nas redes sociais, reduzindo barreiras e aumentando a conversão;
• Análise contínua de desempenho: monitore métricas como resultados de influência, engajamento, conversão e ROI, ajustando estratégias em tempo real;
• Conteúdo interativo e educativo: lives, tutoriais, unboxings e demonstrações aumentam percepção de valor e segurança do consumidor.

No Brasil, o potencial dessas estratégias é ainda maior devido à crescente penetração das redes sociais e à familiaridade do consumidor com compras digitais. 

Lojas que combinam essas ações conseguem aumentar vendas, engajar de forma autêntica e fortalecer a identidade da marca.

Plataformas que adotam compras ao vivo

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O modelo de compras ao vivo já faz parte da estratégia de diversas plataformas digitais:

• TikTok Shop e TikTok Live: integra entretenimento e comércio de forma interativa, especialmente entre públicos mais jovens;
• Instagram Live Shopping: aproveita seu forte apelo visual e a ampla base de usuários para vendas em tempo real;
• Facebook Live Shopping: realiza eventos temáticos ao vivo, conectando grandes marcas diretamente com o público;
• Amazon Live: pioneira em transmissões ao vivo dentro de um marketplace global, une demonstração de produtos e compra imediata;
• YouTube Live: amplia recursos de compras dentro da maior plataforma de vídeo do mundo, combinando conteúdo e comércio;
• Shopee Live: popular no Brasil, permite transmissões ao vivo com descontos exclusivos e interação direta com os consumidores;
• Mercado Livre Live: exclusivamente para o mercado brasileiro, oferece transmissões diárias dentro do aplicativo, promovendo uma experiência de live commerce interativa.

Transformando estratégias em resultados concretos

À medida que tecnologias e expectativas dos consumidores evoluem, experiências de compra rápidas, interativas e confiáveis tornam-se essenciais. Live commerce, social selling e marketing de influenciadores oferecem soluções práticas para essas demandas, transformando o consumo em experiência.

E-commerces que investem nessas estratégias fortalecem sua identidade, criam diferencial competitivo e constroem relacionamentos duradouros com clientes. Em um ambiente digital saturado, conteúdo relevante, engajamento genuíno e experiências de compra envolventes são requisitos fundamentais para o sucesso.

Aproveite o poder do digital para criar experiências de compra envolventes e interativas, unindo entretenimento, relacionamento e conveniência para os consumidores. 

Com planejamento, análise e criatividade, essas estratégias podem transformar significativamente os resultados de qualquer e-commerce estabelecido.