Análise de concorrência | Imagem de Blake Wisz no Unsplash
A análise da concorrência nada mais é do que a observação de comportamentos, erros e acertos de marcas que competem por um mesmo público-alvo. Há muito a ser compreendido sobre a temática!
Não importa qual seja a área do mercado na qual deseje empreender, um fato permanece o mesmo: a concorrência será alta! Naturalmente, há indústrias menos movimentadas do que outras, mas no geral isso também se reflete na demanda, significando que as oportunidades de sucesso são menores.
Isso é especialmente verdade na internet, com os e-commerce necessitando menos investimentos e, por consequência, sendo mais acessíveis a empreendedores de primeira viagem. Essa constatação não tem como objetivo desanimar interessados em empreender, mas incentivar a perseverança na área.
Nesse texto nós vamos discorrer sobre uma técnica muito utilizada para aumentar as chances da sua marca crescer: a análise de concorrência! O método faz parte de múltiplas estratégias, todas valiosas. Mais especificamente, vamos abordar dicas e passos para que a tarefa seja concluída com sucesso.
6 dicas para uma boa análise de concorrência
Antes de qualquer coisa, é interessante notarmos que certos tipos de análises de concorrência são específicos de mercados, de modo que não vamos nos aprofundar nesses. Abaixo selecionamos 6 dicas que podem ser colocadas em prática independentemente de qual seja a área do mercado investida.
1. Identifique quem são os seus concorrentes
A primeira etapa da análise de concorrência é descobrir exatamente quais marcas serão analisadas. A tarefa pode parecer simples num primeiro momento, mas requer atenção. Muitas vezes, empresas de um mesmo segmento não são concorrentes, dependendo dos produtos e serviços que oferecem.
Um petshop especializado em cães, por exemplo, não necessariamente concorrerá com um que se foca no atendimento de gatos. O mesmo vale para os negócios online e suas especificidades. Ao fim da pesquisa, você deverá ter uma lista de e-commerce que compete diretamente com a sua marca.
2. Descubra o que os clientes estão falando
O segundo passo da análise de concorrência é descobrir a opinião dos clientes das marcas com as quais compete ou competirá. O que esses indivíduos estão falando na internet? Quais são os pontos fortes e os pontos fortes dos concorrentes, de acordo com a opinião de quem consome os produtos?
Plataformas como o Reclame Aqui e as avaliações de negócios do Google são ideais para essa tarefa. O objetivo nessa etapa é identificar as brechas no mercado que pode preencher e quais aspectos terão uma concorrência mais acirrada. Junto a outros elementos que ainda vamos explorar, isso tem valor.
3. Avalie a presença da marca nas redes sociais
Estar presente nas redes sociais é essencial para o sucesso de qualquer negócio, mesmo aqueles cujo foco não está no ambiente online. É importante produzir conteúdos relevantes que coloquem a marca como referência em um determinado segmento, sendo esse outro elemento que pode ser analisado.
Quantos seguidores os concorrentes têm no Instagram? E likes no Facebook? Que tipo de materiais eles produzem? O público-alvo engaja com esses materiais? Essas e outras questões precisam ser respondidas a fim de que se tenha uma análise completa da presença das marcas nas redes sociais.
4. Compare a faixa de preços dos concorrentes
É verdade que clientes aceitam pagar valores “premium” por produtos ou serviços, mas é preciso que estes também sejam premium. Essa observação se encaixa em algo que mencionamos brevemente antes: o fato de que nem todos os negócios dum mesmo segmento são concorrentes de forma direta.
Percebidas essas diferenças, vale a pena checar os valores pelos quais concorrentes estão vendendo seus produtos ou ofertando seus serviços. O objetivo não necessariamente consiste em entregar valores menores, mas perceber porque os concorrentes precificam seus itens por tal faixa de valores.
5. Observe se realizam parcerias e, caso sim, quais
Outro elemento essencial à análise de concorrência é a observação das parcerias. É fato que dois negócios têm melhores chances de serem bem-sucedidos caso exista uma parceria. Isso é mais visto em negócios similares (um petshop e uma clínica veterinária, por exemplo) e merece muita atenção.
No segmento dos negócios online, a parceria com influenciadores digitais também é muito frequente, representando uma maneira de alcançar públicos-alvo que fogem aos meios tradicionais. É preciso que entenda se as parcerias dos concorrentes fazem (ou não) sentido para seus produtos e serviços.
6. Torne o processo de análise algo contínuo
Para finalizar os 6 passos de uma análise de concorrência, é importante pensar sobre o futuro. O que é verdade hoje pode não proceder amanhã, considerando mudanças no mercado, tendências e metas internas de concorrentes. Ou seja, o trabalho de análise não é feito uma única vez para todo o sempre.
É importante que se trate de um tipo de estratégia contínua, com uma frequência pré-determinada. Isso permite que avalie padrões de crescimento (e queda), possibilitando que mantenha o próprio negócio competitivo em resposta aos dados apontados pelas análises de concorrência e demais dados.
A análise de concorrência requer investimentos, tanto de tempo quanto de dinheiro, mas espera-se resultados que fazem a diferença no sucesso do negócio. A quem apenas começou a empreender, pode ser necessário reduzir o escopo da pesquisa, mantendo o capital voltado às estratégias pontuais. Afinal, estratégia competitiva, técnicas para análise de indústrias e da concorrência são essenciais.
É importante notar que, embora seja indispensável, a análise de concorrência não é a única técnica que deve ser aplicada para o crescimento de um empreendimento online. A entrega de produtos e/ou serviços de qualidade e corretas estratégias de marketing digital também são relevantes ao sucesso!
