E-commerce Consulting | Image by The Coach Space / Pexels
E-commerce is constantly growing, so it is important to be aware of all possible strategies. After all, the competition is also fierce. But do you know an e-commerce consultancy? No? We will explain in this text.
To understand the grandeur and potential of e-commerce, “E-commerce Trends 2024”, carried out by Octadesk in conjunction with Opinion Box, concluded that 62% of users make two to five purchases on the internet per month .
When we look at the numbers of Brazilians who have purchased at least once, the same survey found that 85% of the results were positive. For this reason, it is essential to have a relevant sales platform. One way to get help is to hire a consultancy for your online store.
If you can’t get an e-commerce consultancy, know that it can be very important to help make your business even more solid, since you will have a professional who has expertise in this subject and can give you a broad view on the topic.
The help of a consultant can help, especially for those who are just starting out in this type of internet business and are lost about the first steps that should be taken.
Therefore, if this is your case or if you need help, in this text we will explain all the important points on this subject.
What does an e-commerce consultancy do?
When we hire a consultancy for an online store, we will have professionals dedicated to helping you create and consolidate your business in the digital environment. The study is carried out individually and focuses on the characteristics of each company.
The professional who will provide the consultancy is prepared to be part of all the processes of “formatting the new company”, in addition to providing assistance for your virtual store in some more targeted situations.
The entrepreneur who hires this type of service will not only receive help with specific actions, but will also have a partnership with the consultancy that will provide full support in smoothing out rough edges and, if necessary, implementing changes so that the number of conversions increases.
To do this, professionals with experience in this segment will provide guidance on the best paths to follow. And, because they understand the subject, the consultant has already been through several situations and understands how to deal with problems that may arise during a campaign, for example.
Lembre-se de que consultoria de e-commerce não é marketing
An important point to highlight when considering hiring a consultancy is that it will not be the same as hiring a company that specializes in marketing. Therefore, they will not be responsible for creating campaigns to increase sales for your online store.
A principal função é dar as dicas de como melhorar as estratégias, mas é o seu departamento de marketing que será o responsável por colocar em prática, criando os conteúdos que serão publicados com forma de alavancar o negócio.
O consultor poderá ajudar, por exemplo, em fazer o levantamento de quais produtos estão entre os mais vendidos, quem são os clientes que poderão consumir na sua plataforma, dentre outros pontos que tenham relevância.
Portanto, tenha profissionais de marketing que tenham experiência para caminhar junto com a consultoria. Assim, o resultado poderá ser visto de forma mais rápida.
A principal função da consultoria para loja virtual é fazer análise de como está o cenário do seu negócio, apontando, por exemplo, os pontos fortes e fracos da empresa. Além disso, ela também olhará para os seus concorrentes e como está o mercado do segmento que você atua.
Com estas informações concluídas, a consultoria fornecerá um plano de ação para que as suas vendas aumentem ou até mesmo tenha um crescimento de leads. Em um segundo momento, o consultor ajudará a colocar todas as ideias em prática. E, depois, fará a avaliação se o plano de ação deu certo ou não. O ideal é que sejam sugeridos planos com ciclos constantes, já que o resultado não pode acontecer apenas uma vez, não é mesmo?
Conheça os benefícios em contratar uma consultoria de e-commerce
Agora que você já entendeu o que faz um consultor de e-commerce, é importante saber quais são as vantagens em contratar este tipo de profissional. Com isso, será mais fácil avaliar se é válido contratar ou não pessoas para fazer este papel na sua empresa.
1. Ter um profissional experiente com um preço mais baixo
Uma das vantagens de optar pela contratação de uma consultoria para loja virtual é ter uma pessoa experiente no assunto por valor não tão caro. Se você contratar esta pessoa para ser um profissional só da sua empresa, sairia muito caro. Porém, no formato de consultoria, podemos dizer que é financeiramente mais fácil.
2. Visão imparcial na avaliação da sua empresa
O profissional que está há anos trabalhando em uma empresa tem menos facilidade de apontar todas as fragilidades do negócio. Por este motivo, ter uma pessoa de fora fazendo estas avaliações pode trazer grandes resultados, já que teremos uma análise imparcial.
Mas é importante pontuar que o empreendedor precisa receber estas informações de uma forma aberta. Afinal de contas, não adianta a consultoria montar um excelente relatório se a mente não estiver pronta para mudanças, se necessárias.
3. Melhor domínio sobre os prazos estipulados
Na maioria das empresas o problema não está em estabelecer os prazos, mas, sim, em cumpri-los, não é mesmo? Por isso, quando estamos com um consultor trabalhando no dia a dia podemos ter este auxílio, principalmente, no trabalho de fazer o prazo ser cumprido.
This happens because, since the consultancy is external, it needs the tasks performed so that its work can continue. After all, if there is a delay, the entrepreneur can lose money and time. If we are working only internally, the deadlines could be more flexible, since all the professionals are already there on a daily basis and there is no need to move a “new team”.
Consulting can take many forms. These include: improving the performance of your online store , providing support, increasing profitability for your e-commerce, and more. The most important thing is that e-commerce consulting brings good results to your business.
