Mercado internacional | Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
No processo de internacionalização de uma empresa, as novas tecnologias desempenham papel fundamental
O mundo contemporâneo é fortemente marcado por um mercado internacional em constante expansão. Trata-se, portanto, de relações comerciais que ocorrem em escala mundial. Entre os vários fatores causadores dessa movimentação, o advento da internet e o avanço da tecnologia em escala exponencial desempenham um papel de destaque.
No mundo dos negócios, todo empreendedor almeja expandir os horizontes de sua empresa, a fim de obter o melhor grau de lucratividade. No mundo marcado pelo mercado global, qualquer empresa, seja de grande, médio ou pequeno porte, possui a plena capacidade de prestar serviços às pessoas e a empresas do mundo todo.
O que é a internacionalização de empresas?
Quando se fala em internacionalização, refere-se ao processo de expansão da atuação empresarial para o mercado internacional. Essa dinâmica envolve a importação e exportação de produtos, bem como a produção deles e oferta de serviços em outros países.
A internacionalização já é uma realidade e uma necessidade para as empresas que desejam se destacar. Segundo o analista de Competitividade do Sebrae Nacional, Gustavo Reis, aproximadamente, a cada ano, mil micro e pequenas empresas investem na internacionalização de seus negócios.
Porém, esse processo precisa ser feito a partir de um planejamento estratégico e muito estudo, pois a competitividade nesse tipo de mercado exige uma postura assertiva e diferenciada da empresa para poder se destacar.
Por que inserir uma empresa no mercado internacional?
Inicialmente, é importante destacar que elevar o nível de operações de uma empresa no mercado, inserindo-a no mercado internacional, é uma movimentação que pode trazer diversos benefícios para os negócios. Trata-se de uma decisão estratégica que tem que ser seriamente pensada.
Em síntese, é possível dizer que a expansão para mercados internacionais possibilita, por consequência, acesso a oportunidades novas, bem como a novas fontes de receitas e clientes.
Outro ponto que vale a pena ser destacado é que essa abordagem, em tese, diversifica os riscos assumidos, auxiliando a empresa a se tornar cada vez mais resiliente no que se refere às flutuações cambiais econômicas em mercados localizados em lugares específicos do planeta.
Por conseguinte, é importante salientar que adentrar novos territórios significa a possibilidade de capitalizar suas vantagens competitivas – seu diferencial -, além de explorar novos recursos disponíveis em distintas regiões de um país. Novos recursos significam novas tecnologias, ou seja, novos mercados.
Ocorre que, ao internacionalizar uma determinada marca, consequentemente, adquire-se mais credibilidade e reputação no mercado, o que acaba acarretando uma melhora nas vendas e no fluxo das receitas.
Qual é o papel das novas tecnologias nesse processo?
Em síntese, as novas tecnologias desempenham um papel elementar no processo para transformar uma empresa que opera a nível regional em uma que atue a nível internacional. O papel significativo das novas tecnologias encontra-se em várias etapas elementares desse processo, sendo elas:
- Ações de comunicação global;
- Ações de marketing digital internacional;
- Ações voltadas ao e-commerce e a vendas online;
- Análise de dados e inteligência de mercado;
- Ações de adaptação cultural e regional;
- Ações de logística e cadeia de suprimentos.
Ações de logística e cadeia de suprimentos
As novas tecnologias voltadas à logística e ao rastreamento, por exemplo, permitem que uma determinada empresa faça o gerenciamento eficiente de suas operações de transporte, bem como de distribuição em escala internacional. Desempenham, portanto, a função de garantir que os produtos e serviços cheguem em tempo adequado e com custos menores.
Ações de adaptação cultural e regional
No mundo globalizado e voltado aos mercados externos, existe a necessidade de compreender as diferenças culturais. Esse fenômeno social que carrega os símbolos e códigos culturais de cada lugar é elementar no que se refere à construção de estratégias de venda.
As novas tecnologias desempenham papel de auxílio na adaptação cultural das empresas que operam neste nível. Elas facilitam, por exemplo, diretamente a personalização de mensagens de marketing, adaptando produtos e serviços para atender a demandas e necessidades específicas de cada país.
Análise de dados e inteligência de mercado
No mercado internacional, as novas tecnologias permitem que as empresas façam a coleta de dados e suas análises em tempo real. Isso permite traçar o perfil e o comportamento do consumidor, entender suas tendências e preferências, fatores esses que alteram-se conforme as regiões em distintas escalas.
A operação nesse nível proporciona às empresas percepções fundamentais para construir novas estratégias e tomar decisões nos processos de internacionalização dos negócios.
Ações voltadas ao e-commerce e a vendas online
O ponto alto do processo de internacionalização dos negócios encontra-se no e-commerce, ligado diretamente às novas tecnologias. As vendas online permitem que a empresa alcance novos clientes sem precisar criar novas estruturas em outro país. Isso só é possível devido à quebra de barreiras físicas que a expansão tecnológica proporcionou.
Ações de marketing digital internacional
No mundo dos negócios, o marketing desempenha um papel fundamental. As novas tecnologias possibilitam estratégias de marketing digital focalizadas em mercados internacionais específicos.
Viabiliza, portanto, estratégias de SEO localizado, marketing de conteúdo voltado e adaptado a diferentes culturas, uso de mídias sociais mais relevantes em determinadas regiões, etc. Isto é, possibilitam a expansão da audiência em escala global de forma eficiente e direta.
Ações de comunicação global
Por conseguinte, as novas tecnologias atuam diretamente na comunicação em escala global. De fato, as tecnologias de comunicação como as ferramentas de mensagens instantâneas e videoconferência permitem, em tese, que equipes oriundas de diferentes partes do mundo se integrem, conectando-as.
Além disso, também facilitam transações e parcerias a nível internacional. No final das contas, facilitam diretamente a troca de informações cruciais para manter uma empresa atuando internacionalmente, bem como para internacionalizá-la. Investir em um curso de inglês para empresas pode ser, também, uma excelente opção nesse quesito.
Desafios a serem enfrentados na internacionalização de uma empresa
No final das contas, a internacionalização das empresas é um processo no qual as organizações expandem suas áreas de atuação para além do país no qual foram criadas. As novas tecnologias possuem um papel fundamental nesse processo.
Pode-se dizer, também, que se trata de uma excelente alternativa no que tange ao aumento dos lucros e da consolidação da marca no mercado global. No entanto, como todas as etapas do mercado, esse processo possui suas vantagens e desafios.
Mesmo que a atuação seja voltada a exportação de produtos ou a abertura de uma fábrica, ou de um escritório em outro país, o principal obstáculo a ser enfrentado serão os processos burocráticos do Estado. Outro ponto que vale ser destacado é que as leis voltadas ao comércio diferem-se em cada país por não serem universais.
Por isso, será necessário um investimento grande para lidar com essas etapas. Também será necessário enfrentar as barreiras culturais criadas socialmente para competir em pé de igualdade com as demais empresas que já atuam no mercado há mais tempo. No final das contas, será preciso desbravar um novo universo no mundo dos negócios.
Por: Conversion
