Mercado internacional: como as novas tecnologias facilitam a internacionalização das empresas
Mercado internacional | Imagem de Gerd Altmann por Pixabay No processo de internacionalização de uma empresa, as novas tecnologias desempenham papel fundamental O mundo contemporâneo é fortemente marcado por um mercado internacional em constante expansão. Trata-se, portanto, de relações comerciais que ocorrem em escala mundial. Entre os vários fatores causadores dessa movimentação, o advento da internet e o avanço da tecnologia em escala exponencial desempenham um papel de destaque. No mundo dos negócios, todo empreendedor almeja expandir os horizontes de sua empresa, a fim de obter o melhor grau de lucratividade. No mundo marcado pelo mercado global, qualquer empresa, seja de grande, médio ou pequeno porte, possui a plena capacidade de prestar serviços às pessoas e a empresas do mundo todo. O que é a internacionalização de empresas? Quando se fala em internacionalização, refere-se ao processo de expansão da atuação empresarial para o mercado internacional. Essa dinâmica envolve a importação e exportação de produtos, bem como a produção deles e oferta de serviços em outros países. A internacionalização já é uma realidade e uma necessidade para as empresas que desejam se destacar. Segundo o analista de Competitividade do Sebrae Nacional, Gustavo Reis, aproximadamente, a cada ano, mil micro e pequenas empresas investem na internacionalização de seus negócios. Porém, esse processo precisa ser feito a partir de um planejamento estratégico e muito estudo, pois a competitividade nesse tipo de mercado exige uma postura assertiva e diferenciada da empresa para poder se destacar. Por que inserir uma empresa no mercado internacional? Inicialmente, é importante destacar que elevar o nível de operações de uma empresa no mercado, inserindo-a no mercado internacional, é uma movimentação que pode trazer diversos benefícios para os negócios. Trata-se de uma decisão estratégica que tem que ser seriamente pensada. Em síntese, é possível dizer que a expansão para mercados internacionais possibilita, por consequência, acesso a oportunidades novas, bem como a novas fontes de receitas e clientes. Outro ponto que vale a pena ser destacado é que essa abordagem, em tese, diversifica os riscos assumidos, auxiliando a empresa a se tornar cada vez mais resiliente no que se refere às flutuações cambiais econômicas em mercados localizados em lugares específicos do planeta. Por conseguinte, é importante salientar que adentrar novos territórios significa a possibilidade de capitalizar suas vantagens competitivas – seu diferencial -, além de explorar novos recursos disponíveis em distintas regiões de um país. Novos recursos significam novas tecnologias, ou seja, novos mercados. Ocorre que, ao internacionalizar uma determinada marca, consequentemente, adquire-se mais credibilidade e reputação no mercado, o que acaba acarretando uma melhora nas vendas e no fluxo das receitas. Qual é o papel das novas tecnologias nesse processo? Em síntese, as novas tecnologias desempenham um papel elementar no processo para transformar uma empresa que opera a nível regional em uma que atue a nível internacional. O papel significativo das novas tecnologias encontra-se em várias etapas elementares desse processo, sendo elas: Ações de comunicação global; Ações de marketing digital internacional; Ações voltadas ao e-commerce e a vendas online; Análise de dados e inteligência de mercado; Ações de adaptação cultural e regional; Ações de logística e cadeia de suprimentos. Ações de logística e cadeia de suprimentos As novas tecnologias voltadas à logística e ao rastreamento, por exemplo, permitem que uma determinada empresa faça o gerenciamento eficiente de suas operações de transporte, bem como de distribuição em escala internacional. Desempenham, portanto, a função de garantir que os produtos e serviços cheguem em tempo adequado e com custos menores. Ações de adaptação cultural e regional No mundo globalizado e voltado aos mercados externos, existe a necessidade de compreender as diferenças culturais. Esse fenômeno social que carrega os símbolos e códigos culturais de cada lugar é elementar no que se refere à construção de estratégias de venda. As novas tecnologias desempenham papel de auxílio na adaptação cultural das empresas que operam neste nível. Elas facilitam, por exemplo, diretamente a personalização de mensagens de marketing, adaptando produtos e serviços para atender a demandas e necessidades específicas de cada país. Análise de dados e inteligência de mercado No mercado internacional, as novas tecnologias permitem que as empresas façam a coleta de dados e suas análises em tempo real. Isso permite traçar o perfil e o comportamento do consumidor, entender suas tendências e preferências, fatores esses que alteram-se conforme as regiões em distintas escalas. A operação nesse nível proporciona às empresas percepções fundamentais para construir novas estratégias e tomar decisões nos processos de internacionalização dos negócios. Ações voltadas ao e-commerce e a vendas online O ponto alto do processo de internacionalização dos negócios encontra-se no e-commerce, ligado diretamente às novas tecnologias. As vendas online permitem que a empresa alcance novos clientes sem precisar criar novas estruturas em outro país. Isso só é possível devido à quebra de barreiras físicas que a expansão tecnológica proporcionou. Ações de marketing digital internacional No mundo dos negócios, o marketing desempenha um papel fundamental. As novas tecnologias possibilitam estratégias de marketing digital focalizadas em mercados internacionais específicos. Viabiliza, portanto, estratégias de SEO localizado, marketing de conteúdo voltado e adaptado a diferentes culturas, uso de mídias sociais mais relevantes em determinadas regiões, etc. Isto é, possibilitam a expansão da audiência em escala global de forma eficiente e direta. Ações de comunicação global Por conseguinte, as novas tecnologias atuam diretamente na comunicação em escala global. De fato, as tecnologias de comunicação como as ferramentas de mensagens instantâneas e videoconferência permitem, em tese, que equipes oriundas de diferentes partes do mundo se integrem, conectando-as. Além disso, também facilitam transações e parcerias a nível internacional. No final das contas, facilitam diretamente a troca de informações cruciais para manter uma empresa atuando internacionalmente, bem como para internacionalizá-la. Investir em um curso de inglês para empresas pode ser, também, uma excelente opção nesse quesito. Desafios a serem enfrentados na internacionalização de uma empresa No final das contas, a internacionalização das empresas é um processo no qual as organizações expandem suas áreas de atuação para além do país no qual foram criadas. As novas tecnologias possuem um