Carnaval 2024 | Imagem de Quinten de Graaf no Unsplash
A festa brasileira mais famosa do mundo “para” o país, não é mesmo? Porém, quem tem um negócio na internet, principalmente, não pode perder vendas no Carnaval. Por esta razão, vamos dar algumas coisas para que o negócio continue fluindo neste período.
O Carnaval 2024 será comemorado entre os dias 10 e 14 fevereiro, sendo este último dia a Quarta-Feira de Cinzas em que muitos começam a trabalhar só depois do meio-dia. Porém, os empreendedores precisam de estratégias para que não tenham problemas de vendas nos dias de Carnaval, já que estamos falando de quatro dias de feriado em um mês que é mais curto.
Dependendo do segmento, podemos dizer, inclusive, que o negócio terá um crescimento ainda maior, já que são produtos procurados entre as pessoas como, por exemplo, o da cerveja, tendo o Brasil como o terceiro maior produtor da bebida.
Além disso, as lojas online que vendem acessórios e fantasias também têm uma tendência de crescimento. Agora, se o segmento do seu negócio na internet não tem a ver com o Carnaval, é importante ter algumas estratégias para não deixar de vender nestes dias de folia. Uma coisa que você precisa ter na cabeça, é que tem oportunidade para todos os setores. O essencial é dar o passo certo.
Entenda o que é necessário fazer para não perder vendas no Carnaval 2024
O e-commerce, no Brasil, está bem consolidado e, por isso, temos visto que a cada ano as expectativas sempre são de crescimento. De acordo com uma pesquisa realizada pela FIS, que é uma empresa dos Estados Unidos especializada em soluções e tecnologia, chegou à conclusão, em 2022, que o e-commerce terá um aumento de 56% até 2024.
Uma coisa que precisamos pensar é que, geralmente, as pessoas esperam os feriados, onde terão mais tempo, para fazer as suas compras. Como serão dias mais “tranquilos”, as pessoas conseguem tomar a decisão com calma e até mesmo escolher o produto que deseja comprar sem pressa. Então, bora vender muito neste Carnaval?
1. Separe alguns produtos que poderão fazer parte desta campanha
Mesmo que os produtos que você vende não “combinam” com os que são consumidos nos dias de folia, podemos trabalhar uma divulgação diferenciada para não perder vendas no Carnaval 2024. Portanto, tenha uma programação e comece tudo antes. Se possível, uns 15 dias.
Nas peças que você usará para colocar nas redes sociais pode ter a palavra Carnaval para chamar ainda mais a atenção dos consumidores. Se você vende pijamas, por exemplo, sabemos que uma grande parte das pessoas aproveitam o Carnaval para descansar. Portanto, utilize esta informação para alavancar ainda mais as suas vendas.
O essencial é a antecipação da sua campanha de Carnaval. Desta forma, você conseguirá impactar um maior número de potenciais clientes para este período.
Enquanto está separando os produtos, se tiver algo que combine muito com o período de folia como, por exemplo, roupas coloridas ou algum tipo de acessório, poderá enfatizá-los na sua divulgação.
2. Ofereça descontos diferenciados nas vendas no Carnaval
Que tal montar o seu “trio de cupons de descontos”? Mais uma estratégia para não diminuirmos as nossas vendas nos dias de folia é pensar em oferecer vantagens para os clientes como descontos que ainda não foram dados. Isso pode acontecer apenas para novos usuários ou para todos.
Você pode, inclusive, fazer este trocadilho de palavras utilizadas no Carnaval. Além do “trio de cupons de descontos”, pode ser criado combos de produtos com nomes temáticos.
Este é um jeito de entrar na dinâmica da festa e aproveitar o momento. Se achar necessário, o desconto pode acontecer a partir de um valor mínimo de compra, por exemplo.
3. Carnaval do frete grátis
Um estudo realizado pela Ebit|Nielsen chegou à conclusão de que 43% das pessoas que compram pela internet só finalizaram a compra por conta do frete grátis. Portanto, aproveite o Carnaval 2024 para trabalhar com entregas diferenciadas. Se você não costuma oferecer o envio gratuito, tente deixar esta opção para os consumidores somente neste período.
Aqui, também, pode ter um mínimo de compra para que o cliente consiga esta “vantagem” e não pague nada pelo frete.
4. Planejamento de redes sociais
Uma coisa o empreendedor precisa ter em mente: o trabalho de comunicação que precisa ser feito, principalmente, nas redes sociais para trazer os seus clientes e futuros consumidores para a “festa”.
Se possível, em todas as publicações faça um link com o Carnaval, já que estas ações podem trazer mais engajamento para o seu post. Afinal de contas, as pessoas estão buscando informações sobre a grande festa.
5. Atendimento ao cliente
O empreendedor precisa oferecer um atendimento ao cliente durante este período, pois, se ele tiver alguma dúvida, pode já saná-la e, consequentemente, efetuar a sua compra.
Por esta razão, deixe a plataforma preparada para receber perguntas. Caso não consiga deixar uma pessoa para responder, implemente o chatbot, pelo menos, para as respostas básicas. O mais importante é não deixar o cliente sem resposta ou oportunidade de fazer contato com a sua loja online.
Pense no pós-venda de Carnaval 2024
Outro ponto importante que não podemos deixar de lado é o pós-venda, não é mesmo? Então, as vendas, durante os dias de folia, precisam de uma atenção da mesma forma que você faz com os demais clientes. Esta é uma das formas de consolidar, principalmente, os consumidores que conheceram a sua plataforma no período de Carnaval.
Entre as opções mais utilizadas estão:
- Após a compra, você poderá enviar um e-mail comunicando o status do envio, disparando algo sempre que tiver uma novidade sobre a entrega da encomenda;
- Envio de e-mail agradecendo a compra, aproveitando para pedir um feedback do produto e experiência na plataforma;
- Faça uma avaliação dos feedbacks enviados pelos clientes, já que eles podem ser utilizados para aprimorar o seu negócio;
- Ofereça recompensas para que o cliente volte para a sua plataforma.
Então, o que você achou das dicas que demos para você não deixar de vender no Carnaval 2024? Deixe a sua opinião nos comentários e, se tiver mais dicas sobre como vender nas datas comemorativas, contribua com os nossos leitores.
