Tipos de vendas | Imagem de Cytonn Photography no Unsplash
Entenda os principais tipos de vendas, descubra qual se adapta melhor ao seu negócio e potencialize seus resultados comerciais.
Está entrando no mundo dos negócios agora? Então, saiba que um dos passos mais importantes e essenciais para conseguir atingir o sucesso é conhecer os diferentes tipos de vendas.
Mas não só isso. Afinal, saber como aplicar as estratégias adequadas para cada perfil é igualmente indispensável para ver os resultados que você quer alcançar. Dito isso, nos próximos parágrafos vamos conhecer os sete tipos de vendas mais eficazes e as estratégias que você deve usar em cada um deles. Acompanhe!
Vendas diretas são alguns dos principais tipos
Começando pelo básico, a venda direta é aquela caracterizada pela comercialização de um produto ou de um serviço diretamente para o consumidor final. No geral, essa modalidade é usada para pequenas empresas, por artesãos e por pessoas que oferecem serviços.
Para conseguir gerar valor sobre o produto que está sendo vendido e criar uma conexão com os clientes é importante:
- Criar um relacionamento personalizado: é essencial que você construa uma relação de confiança com o cliente;
- Realizar demonstrações de produto: apresentar o produto pode ajudar a aumentar a credibilidade,
- Follow-up constante: manter contato para reforçar o relacionamento e estimular novas compras.
Se você estava pensando em como iniciar nesse modelo de venda, vale a pena dar uma conferida em ideias de negócios online que mais se alinham com os seus interesses e habilidades. Assim, toda a jornada se torna muito mais fácil e interessante.
Venda consultiva
Na venda consultiva, como o próprio nome já nos sugere, o foco deve ser gastar um pouco mais de tempo entendendo quais são as necessidades do cliente para oferecer as soluções certas.
A venda consultiva costuma ser bastante comum em setores como tecnologia, serviços financeiros e consultorias.
Para se dar bem, essas são as principais dicas e estratégias mais indicadas:
- Fazer um diagnóstico aprofundado: entender muito bem quais são os desafios do cliente para conseguir oferecer soluções que realmente fazem sentido;
- Educação do cliente: focar em oferecer informações relevantes, que ajudem na tomada de decisão;
- Parceria de longo prazo: estabelecer uma relação contínua baseada em confiança e na entrega dos resultados prometidos.
Venda online
Certamente, você também deve ter notado que o e-commerce cresceu absurdamente nos últimos anos, não é mesmo?
De fato, não temos como negar que a venda online acabou se tornando uma das maiores e com os mais altos níveis de transações todos os dias.
Além disso, um dos grandes diferenciais da venda online é a possibilidade de alcançar clientes que estão em qualquer lugar, literalmente!
Aqui, vale a pena investir em estratégias como, por exemplo:
- Otimização de SEO: estratégia fundamental para melhorar a visibilidade da empresa nos mecanismos de busca, atraindo mais visitantes e, consequentemente, potenciais compradores;
- Experiência do usuário: investir em um site intuitivo, responsivo, fácil de acessar de qualquer tipo de dispositivo e seguro para navegação e compra,
- Marketing de conteúdo: criar conteúdos relevantes, que eduquem e que engajem o seu público-alvo.
Se você está pensando em iniciar um negócio nesse modelo de venda, conhecer as coisas para vender na internet que estão em alta pode ser um pontapé inicial muito bom.
Venda b2b (business to business)
A venda B2B é aquela que acontece entre empresas, possuindo um processo mais longo, técnico e com um maior volume financeiro.
Por conta dessas características, esse modelo exige um bom preparo e bastante conhecimento do setor em que o cliente atua. Desse modo, as principais estratégias que podem fazer sentido e ajudar são:
- Estude bem o negócio do cliente e entenda os seus desafios;
- Envolva diferentes tomadores de decisão no processo;
- Trabalhe com dados reais e concretos para influenciar a tomada de decisão do cliente,
- Use cases reais que provêm os resultados do seu produto ou serviço.
Venda b2c (business to consumer)
Já a venda B2C é voltada diretamente ao consumidor final, em um processo que tende a ser mais rápido, emocional e impulsivo do que em vendas B2B.
Assim, estamos falando de um tipo de venda que exige estratégias poderosas mais ágeis e voltadas para o desejo do cliente no momento de fechar a compra.
Para conseguir desempenhar bem, você pode usar estratégias como:
- Crie experiências envolventes e intuitivas para o cliente;
- Use gatilhos mentais, como de escassez ou de exclusividade;
- Invista em marketing direto e segmentado, incluindo e-mails e anúncios personalizados e segmentados.
Vendas internas também estão entre os tipos mais comuns (inside sales)
Essa modalidade de venda é feita de forma remota, ocorrendo via telefone, e-mail ou videoconferência, por exemplo.
Algumas das suas características mais importantes é que se trata de um modelo de venda escalável, econômico e ideal para ciclos de vendas consultivas ou produtos digitais. Então, algumas boas práticas incluem:
- Use CRM e dados para personalizar o contato;
- Faça reuniões curtas e objetivas;
- Treine bem a equipe para realizar comunicação remota, pois é bastante diferente de vendas físicas.
Venda externa (outside sales)
Por fim, mas não menos importante, aqui o vendedor vai até o cliente. Geralmente, as vendas externas são ideais para negócios que exigem contato físico, apresentação de produtos complexos ou onde o relacionamento pessoal entre cliente e empresa pesa mais na hora da decisão.
Então, algumas das melhores estratégias para conseguir bons resultados são:
- Invista em relacionamento de longo prazo;
- Leve materiais de apoio visuais e funcionais,
- Faça follow-up após a visita para manter o engajamento e estreitar o relacionamento.
Tipos de vendas: como escolher o modelo ideal de negócio?
Agora você conhece os principais tipos de vendas e as suas estratégias. Então, o próximo passo é avaliar qual modelo faz mais sentido para você.
Algumas dicas rápidas que podem ajudar incluem, por exemplo:
- Conheça seu cliente: entenda como ele prefere comprar e em que estágio da jornada ele está;
- Teste abordagens: o que funciona em um tipo de venda, pode não funcionar em outro. Então, faça testes e ajustes;
- Capacite sua equipe: treinamento constante é a chave para alinhar estratégia e execução,
- Acompanhe os resultados: use dados para medir conversões, tempo de ciclo e taxa de fidelização.
O truque é: adapte a sua abordagem para cada contexto, pois isso é o que transforma vendedores comuns, em profissionais de alta performance!
