Equipe de vendas: como despertar a criatividade do seu time de vendedores?
Equipe de vendas / Imagem de Annie Spratt no Unsplash Manter as pessoas responsáveis pela venda sempre ativas e animadas pode ser um grande desafio, mas gera muita recompensa. Por esta razão, daremos algumas dicas do que fazer para despertar a criatividade da sua equipe de vendas. Você acha que a sua equipe é curiosa? Aproveitando, você é curioso(a)? Podemos dizer que um pouco da criatividade pode estar ligado a curiosidades. Porém, a primeira coisa que precisamos saber é: criatividade não é dom e, sim, uma forma de ser mais autêntico e sentir desejo de ser inovador. Para saber como despertar a criatividade em uma equipe de vendas, é necessário tomar algumas atitudes, inclusive, para haja o esforço destas pessoas em buscarem por ideias que ainda não foram elaboradas e que serão utilizadas como forma de atrair novos clientes, por exemplo. Mas vamos começar do início. Se perguntarem o que é criatividade, sabe responder? Segundo a definição do dicionário MIchaelis, quer dizer “Capacidade de criar ou inventar; engenho, engenhosidade, inventiva; capacidade que tem o falante nativo de produzir e compreender um número enorme de enunciados em sua língua, mesmo aqueles que nunca antes ouviu ou pronunciou.” E, claro, as empresas que despertam a criatividade da sua equipe de vendas estão à frente. Afinal de contas, terão “inovações” e sairão na frente dos seus concorrentes com atitudes diferenciadas. Como despertar a criatividade da equipe de vendas Se falamos no começo deste texto que a criatividade não é dom, o que precisamos fazer para que a criatividade dentro das pessoas seja aflorada? Existem alguns detalhes que você pode implementar no dia a dia da sua equipe para começar a estimular a criatividade entre eles. Com certeza teremos aquelas pessoas que se destacam mais, pois tem uma facilidade na criação de ideias. Porém, todo mundo tem um ser criativo dentro de si e “pensar fora da caixinha” pode ser um exercício para colocarmos a cabeça para funcionar ainda mais. Basta treinar. Veja como instigar a motivação em vendas com a sua equipe: 1. Crie um canal de recompensas Quem não gosta de ganhar coisas, não é mesmo? Por esta razão, principalmente no primeiro momento, você poderá criar um plano de recompensas entre a sua equipe de vendas para um bônus, por exemplo, para os colaboradores que mais construírem com ideias diferenciadas para uma determinada ação. Defina algumas metas para ajudar na compreensão de todos como a “vantagem” será alcançada. Ah! Faça algo que eles consigam ganhar. Metas inalcançáveis, desestimulam as pessoas. O reconhecimento de boas ideias é uma forma de trazer ainda mais estimulação e saber como despertar a criatividade da equipe. 2. Dê autonomia para a equipe Não adianta esperar uma equipe de vendas criativa, se acabamos limitando a capacidade de pensar das pessoas, concorda? Então, no primeiro momento, deixe com que os colaboradores fluam com as suas ideias. Depois que tudo estiver pronto, você vai analisar a possibilidade de viabilizar o que foi sugerido. A autonomia é uma das grandes chaves para saber como despertar a criatividade. No lugar de ficar apenas cobrando como a equipe de vendas chegará no resultado, deixa que eles pensem nas estratégias e mostrem o resultado para você. 3. Ofereça cursos e treinamentos de aperfeiçoamento Podemos dizer que a criatividade pode ser aprendida e, quando oferecemos cursos aos colaboradores que estão ligados à venda, podemos dar a chance, principalmente, de acontecer uma troca de experiência entre outras pessoas. Uma coisa que você, líder um dono do negócio precisa pensar, é que não basta apenas cobrar se quiser saber como despertar a criatividade. Precisamos dar ferramentas para que as pessoas entreguem o que estamos esperando. Portanto, se possível, separe um valor para este objetivo, faça parcerias com centros de ensino que possuem cursos diferenciados, dentre outras atitudes. Verifique quais são as ferramentas que a equipe de vendas utiliza no seu dia a dia e ofereça treinamentos para que eles aprendam ainda mais sobre os macetes e outras possibilidades. A criatividade também pode ser estimulada mais facilmente quando temos colaboradores satisfeitos e felizes em trabalhar na empresa. 4. O pensamento diferente é importante Durante uma reunião de brainstorming, por exemplo, é o momento ideal para escutar a opinião das pessoas que fazem parte da equipe de vendas. Aqui, teremos muitas opiniões diferentes e é um momento de saber como despertar a criatividade. Afinal de contas, se todas as pessoas pensarem da mesma forma, a empresa pode não sair do lugar. Portanto, não podemos deixar que isso acabe no ambiente corporativo. É essencial para a saúde do negócio que tenham colaboradores que pensem diferente. Desta forma, inclusive, estamos abrindo um espaço ainda maior para o campo da criatividade, já que uma ideia pode complementar a outra E, a partir daí, sair uma grande estratégia para bater todas as metas de vendas do ano. 5. Encoraje as pessoas a pensar Muitas pessoas acabam não expressando as suas ideias com medo de serem repreendidas. Com isso, podemos estar desperdiçando um grande talento. Então, o primeiro passo para saber como despertar a criatividade é sempre incentivá-la, independente da ideia. Valorize o pensamento da equipe. Se necessário, crie um ambiente mais descontraído para este momento em que as pessoas precisam expressar a sua criatividade. Assim, elas podem se sentir mais seguras em colocar para fora o que passa na sua cabeça. Não deixe o local de trabalho ou aquela reunião ficar séria demais porque pode trazer limitações entre as pessoas. O ambiente positivo não deixa nem o medo e nem a vergonha tomar conta. Caso não tenha um local diferente para colocar, por exemplo, uma mesa de sinuca. Aproveite para colocar uns quitutes na mesa durante esta troca de ideias. O importante é deixar as pessoas livres para pensar e se expressar. Então, pronto para saber como despertar a criatividade da sua equipe, aumentando a motivação para vendas?
5 fatores que provam a importância de trabalhar a motivação no trabalho
Motivação no trabalho / Imagem de fauxels / Pexels Muitos detalhes estão ligados quando o assunto é a motivação no trabalho. Por esta razão, precisamos nos atentar em alguns detalhes para deixar, principalmente, os colaboradores felizes. A primeira coisa que precisamos ter em mente é os fatores necessários para mantermos a motivação no trabalho em equipe sempre elevada. Afinal de contas, quando os colaboradores trabalham felizes, a chance de retenção, por exemplo, pode ser grande. Porém, existem muitos fatores que podem trazer ao contrário, que é a desmotivação e, consequentemente, uma diminuição no rendimento de trabalho. Então, se você deseja ter sucesso com a sua empresa, é necessário trabalhar com a motivação organizacional. Desta forma, a equipe estará sempre satisfeita. Este assunto em empresas pequenas, por exemplo, pode ser um grande problema, já que conseguir repor um colaborador pode ser bem difícil. Conheça alguns pontos que mostram a importância da motivação no trabalho Antes de saber o que é necessário para manter a motivação para trabalhar na empresa, é importante entender o que significa, de verdade, deixar uma equipe motivada. Motivação quer dizer a vontade e a determinação de que os colaboradores trabalham em uma empresa. Além disso, quando falamos de funcionários motivados, estamos dizendo que é a forma de mostrar comprometimento nas demandas diárias do trabalho. Uma empresa que tem funcionários motivados, é um local agradável de trabalhar. Outro fator é que a motivação para o trabalho pode fazer com que os resultados e produtividade sejam elevados. Porém, a pergunta que deve estar na sua cabeça é “mas como manter a motivação no trabalho?”. É sobre isso que falaremos nos itens abaixo: 1. Escute os seus colaboradores O primeiro ponto que você deve pensar em caso de trabalhar a motivação profissional é estabelecer uma conexão com os seus colaboradores. Para isso, é essencial que crie pesquisas ou até mesmo abra espaço com a equipe de RH, pode ser mensalmente, para escutar as opiniões dos seus funcionários. Outro ponto da motivação no trabalho é implementar o feedback dos gestores. Assim, será mais fácil, inclusive, melhorar o funcionamento de cada área da empresa. “Dar voz” a uma equipe pode trazer muito significado para as pessoas que trabalham na sua empresa. Afinal de contas, elas se sentirão importantes e é uma oportunidade de entender os fatos que podem desmotivar a equipe, executando detalhes que podem resolver estes tipos de problemas. 2. Crie um plano de recompensas Mais um jeito de causar a motivação para equipe de trabalho é a criação de um plano de recompensas e, se possível, monte uma forma de compensar através de remunerações diferenciadas. Um exemplo que pode ser aplicado na empresa é colocar metas e, se foram batidas, as pessoas poderão receber um bônus ou até mesmo um presente. Além disso, os funcionários podem ser recompensados pelo tempo de casa. A cada tanto tempo, ele ganha um valor a mais no salário ou até mesmo um item especial da empresa. Os colaboradores gostam de se sentir importantes para o local onde trabalham. 3. Tente ser flexível Claro que precisamos ter regras dentro de uma empresa. Porém, se possível, ter algumas flexibilidades pode ser uma forma de se reinventar, incluindo, ser um diferencial positivo dentro do seu negócio para a motivação no trabalho. Uma coisa que precisamos pensar é que, dentro de um mercado com muita competição, é necessário estar disposto a mudanças. Uma das flexibilidades que podem ser aplicadas é sobre o fato de ficar apenas no escritório. O trabalho remoto ou até mesmo no modelo híbrido é uma das formas de deixar a equipe motivada. Para entendermos a importância deste item, de acordo com uma pesquisa realizada nos Estados Unidos, as empresas que oferecem a opção de trabalho remoto conseguem um crescimento rápido quando pensamos na receita. 4. As metas estabelecidas precisam ter estratégia Quem não gosta de bater meta, não é mesmo? Uma das principais desmotivações de uma equipe pode estar em não conseguir bater uma meta, por exemplo. Por esta razão, é muito importante que todas as metas estabelecidas devem ser algo que os colaboradores consigam alcançar. Assim, será mais fácil deixá-los felizes e melhorar a motivação no trabalho. Só se lembre que as definições devem estar alinhadas com as estratégias da empresa e não apenas visando apenas os funcionários, já que, se foram metas financeiras, por exemplo, precisam ser valores que cubram as despesas do seu negócio. 5. Os colaboradores precisam ter qualidade de vida Concorda que só trabalhar não deixa ninguém motivado? Portanto, é essencial que você pense na qualidade de vida dos seus colaboradores não só na vida profissional, mas também na vida pessoal. Podemos dizer que um dos principais desafios é fazer com que os colaboradores criem uma relação afetiva no local em que trabalham. E isto conseguimos fazer com algumas práticas de relacionamento e um clima dentro da organização, já quem não gosta de trabalhar em um lugar agradável, não é mesmo? A falta de motivação no trabalho pode gerar diversos problemas Depois que já descobrimos algumas formas de como nos diferenciar e motivar a equipe no trabalho, devemos saber o que realmente causa a falta de motivação entre as pessoas. 1. Falta de reconhecimento entre as pessoas Mesmo que você coloque em prática todos os pontos que citamos acima sobre motivação no trabalho, se não mostrar que o colaborador é reconhecido, não vai adiantar nada. Por isso, tente elogiar as entregas, agradecer, dentre outros detalhes que podem fazer com que ele se sinta importante para a empresa. 2. Valores fora do praticado no mercado Mais uma coisa que pode trazer desmotivação entre as pessoas que trabalham na sua empresa é o salário. Quando estamos pagando aos nossos funcionários um valor que está abaixo do mercado, podemos ter um grande problema de motivação no ambiente de trabalho. E, com certeza, corremos o risco de perder bons talentos. Por isso, não perca tempo e fique atento aos valores aplicados no mercado. Desta forma, você ficará mais alinhado. Se possível, ofereça
5 dicas de liderança: como fazer a gestão da equipe de um negócio online
Dicas de liderança | Imagem de KOBU Agency no Unsplash Um dos principais desafios de um negócio online é fazer a gestão da equipe. Por isso, daremos algumas dicas de liderança para ser um bom líder. Fazer a gestão de time é uma tarefa para todas as pessoas que são empreendedores ou possuem cargo de chefia. Porém, nem todo mundo tem esta aptidão e, além disso, a tarefa nem sempre é muito fácil. Agora, se pessoalmente, já pode ser desafio, em caso de negócio online é preciso ter algumas técnicas para manter a liderança no trabalho. Com a alta dos negócios online, fica cada vez mais evidente a importância de prestar a atenção em como iremos conduzir a nossa equipe de forma remota. Para termos ideia da grandiosidade deste segmento, de acordo com um estudo feito pelo Octadesk em conjunto com o Opinion, chamado “E-commerce Trends 2024”, 85% dos brasileiros realizam, no mínimo, uma compra online por mês. Por esta razão, quem tem um negócio online precisa ter uma equipe preparada para realizar o atendimento e prestar o serviço da forma que deixe o cliente satisfeito em todo o momento na plataforma. Mas, além de gerenciar a equipe, uma liderança de sucesso é feita por aquela pessoa que divide o conhecimento com os seus colaboradores, mantendo-os atualizados, por exemplo, de todas as novidades do setor do negócio online. Só é importante lembrar que, no mundo ideal, o gestor deve ter aptidão de técnicas de digitais e estar antenado em todos os assuntos no ambiente online do seu negócio. Para te ajudar, listamos algumas dicas de liderança. Confira! Conheça algumas dicas de liderança para quem ter um negócio online Algumas pessoas podem recorrer a diversos cursos para entender o que é preciso ter para conseguir fazer ter uma liderança de sucesso. O curso é importante, claro. Porém, existem algumas técnicas de liderança que são básicas e devem ser aplicadas caso você busque fazer a gestão da equipe de um negócio online de sucesso. Se você quer saber como, fique de olho nas dicas de liderança abaixo. Boa sorte! 1. O negócio online precisa de estratégia Todos os tipos de empresas que não tem estratégias acabam remando sem um rumo definido, não é mesmo? Porém, podemos dizer que para boa saúde do negócio online, ter planos é essencial para que você consiga colher todas as oportunidades que a internet proporciona. E é aí que a função do gestor também é importante. Afinal de contas, é ele que terá a visão de todas as coisas que estão acontecendo e fará o plano estratégico para alcançar os objetivos. Com tudo bem definido, ele deverá instruir a equipe sobre os passos que serão dados. Aqui, é importante ter a definição de público-alvo, conhecer quem são as pessoas que acessam a plataforma e avaliar com os seus principais concorrentes se posicionam. Desta forma, o plano será traçado com um potencial maior. 2. Ter regras é importante para o funcionamento do negócio Por mais legal que você queira ser com o seu funcionário, as pessoas precisam de regras, concorda? Então, não pense que, só porque você vai estabelecer algumas regras que a sua liderança não será de sucesso. Para uma gestão da equipe de um negócio online dar certo, os colaboradores precisam se comprometer e entender que, mesmo em casa, é preciso executar o trabalho da mesma forma como se estivesse no escritório. Afinal, não basta seguir essas dicas de liderança se a sua equipe não for comprometida. Portanto, tenha uma política para que todos possam aplicar no home office. No documento de regras pode conter, por exemplo, detalhes sobre os sistemas, horários de trabalho, tempo de pausa para refeições, dentre outros detalhes que sejam essenciais para o bom funcionamento do negócio online. 3. Tenha uma boa comunicação com seus colaboradores Uma das coisas que vai mostrar, de verdade, as suas técnicas de liderança é conseguir manter a equipe conectada e andando para o mesmo objetivo, que é o sucesso do negócio online. Por isso, o gestor deve fazer com que a comunicação entre as pessoas da equipe aconteça da forma correta, quebrando todas as barreiras que o home office pode trazer. Uma dica legal é não ficar apenas nas trocas de e-mails. Faça reuniões com a equipe toda pelo menos uma vez por semana. Desta forma, se existir algum problema, já conseguiremos resolver naquele momento ou este tempo será utilizado para alinhar processos, por exemplo. Existem diversas ferramentas para reuniões online, inclusive gratuitas, que podem ser utilizadas para estas conversas. 4. Programe-se para dar feedback A liderança e trabalho em equipe devem andar juntas para que o negócio online flua de uma forma tranquila. Por isso, é importante que o gestor mantenha na sua rotina o feedback. Não precisa ser toda hora. Se possível, no final de cada semestre, por exemplo. O feedback vai ajudar, principalmente, o colaborador a entender se o seu trabalho está fluindo ou não. Além disso, é o momento de o gestor falar alguns pontos (positivos ou negativos) do desempenho de cada funcionário. 5. Ofereça ferramentas atualizadas para a equipe Outra forma de demonstrar liderança é oferecer à equipe o máximo de ferramentas importantes para que eles executem o trabalho da melhor forma. Afinal de contas, como exigir de um funcionário uma entrega excelente, por exemplo, se a empresa não dá o mínimo de condições de trabalho, concorda? Por isso, o gestor deve estar atualizado com todas as inovações do setor do negócio online e, mesmo à distância, trazer a integração de boas tecnologias. Então, com essas dicas de liderança, a sua equipe conseguirá alcançar resultados. Basta colocá-las em prática.